Cursos disponibles
Toda persona trabajadora, y en especial jefaturas, recursos humanos y quienes integran comités o participan en la recepción e investigación de denuncias.
Plan del curso · 4 módulos
- Fundamentos de la Ley Karin y derechos laborales.
- Acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo. Qué es cada uno y cómo se distinguen.
- Prevención y gestión del riesgo psicosocial.
- Protocolos, denuncia e investigación. El procedimiento paso a paso.
Cada módulo incluye apuntes descargables además del contenido interactivo.
Diploma emitido por ASPR, disponible al terminar el curso.
- Se obtiene aprobando la evaluación final con un 75% de exigencia.
- Incluye código de verificación en línea, para que cualquier tercero confirme su validez.
La Ley Karin cambió lo que se espera de una organización frente al acoso y la violencia en el trabajo: ya no basta con reaccionar, hay que prevenir, tener protocolo y actuar dentro de plazos definidos cuando llega una denuncia.
Este curso recorre los derechos que la ley protege, las conductas que sanciona, el riesgo psicosocial que las hace más probables y el procedimiento completo de denuncia e investigación.
Porque cuando aparece un caso, la duda no es si está mal: es qué corresponde hacer, en qué plazo y quién lo hace. Al terminar vas a reconocer las conductas y conocer el procedimiento, estés de un lado o del otro de la denuncia.
Reconocer las conductas de acoso y violencia en el trabajo que regula la Ley Karin, y aplicar el protocolo de prevención, denuncia e investigación.
- Explicar los fundamentos de la Ley Karin y los derechos laborales que protege.
- Distinguir el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo.
- Identificar los factores de riesgo psicosocial y las medidas para gestionarlos.
- Aplicar el protocolo de la organización ante una denuncia.
- Describir el procedimiento de investigación y sus plazos.
Comprende la Ley Karin y el protocolo de acoso laboral y sexual: qué conductas cubre, cómo se previene el riesgo psicosocial y cómo se denuncia e investiga. 4 módulos con apuntes descargables, evaluación final y diploma.
Supervisores, jefaturas y quienes lideran equipos de trabajo, o están por asumir ese rol.
Plan del curso · 4 módulos
- Fundamentos del liderazgo y autoconocimiento del rol. Estilos, funciones y liderazgo consciente.
- Comunicación efectiva y retroalimentación. Conversar con el equipo y devolver de forma constructiva.
- Motivación, delegación y desarrollo. Diagnóstico objetivo y delegación que hace crecer.
- Resolución de conflictos y conducción del cambio. Abordaje colaborativo y liderazgo inclusivo.
Certificado de Aprobación emitido por ASPR, disponible al terminar el curso.
- Se obtiene aprobando la evaluación final con un 60% de exigencia.
- Incluye código de verificación en línea, para que cualquier tercero confirme su validez.
A supervisar se llega casi siempre por ser bueno en la tarea técnica, no por saber conducir personas. Ahí aparecen las conversaciones que se evitan, la delegación que no ocurre y los conflictos que se dejan correr.
Este curso trabaja esas cuatro dimensiones: cómo lideras, cómo comunicas, cómo motivas y delegas, y cómo enfrentas el conflicto y el cambio.
Porque no parte de teorías de liderazgo sino de tu propio rol: reconocer tu estilo, ver qué efecto tiene en el equipo y practicar las conversaciones que hoy estás postergando.
Aplicar técnicas de liderazgo para la gestión efectiva de un equipo de trabajo.
- Reconocer los estilos y las funciones del liderazgo, y ubicar el propio.
- Ejercer un liderazgo consciente del efecto que produce en el equipo.
- Comunicarse de forma efectiva con el equipo de trabajo.
- Entregar retroalimentación constructiva.
- Diagnosticar la motivación del equipo con evidencia y no con supuestos.
- Delegar como herramienta de desarrollo de las personas.
- Resolver conflictos de forma colaborativa.
- Ejercer un liderazgo inclusivo.
Conduce a tu equipo con herramientas concretas: estilos de liderazgo y autoconocimiento del rol, comunicación y retroalimentación, motivación y delegación, y manejo de conflictos y del cambio. 40 horas en 4 módulos, con evaluación final y certificado.
Equipos de empresas de fibra óptica, ISP y conectividad: Comercial, Atención al Cliente, Técnica e Instalaciones, TI y Redes, Recursos Humanos, y jefaturas que deban liderar el cumplimiento.
No requiere formación jurídica previa.
Plan del curso · 7 módulos
- Marco general y contexto normativo. La ley, su vigencia y la Agencia.
- Principios, bases de licitud y datos especiales. Cuándo el tratamiento es lícito.
- Derechos de los titulares. Cómo se ejercen y en qué plazos se responden.
- Obligaciones por área funcional. Qué le toca a cada equipo de la empresa.
- Sanciones y riesgos del sector. Multas de hasta 5.000, 10.000 y 20.000 UTM según la gravedad.
- Modelo de Prevención de Infracciones y DPO. Componentes y certificación ante la Agencia.
- Oportunidades y hoja de ruta. Qué hacer primero en tu empresa.
Certificado de Aprobación emitido por ASPR, disponible al terminar el curso.
- Se obtiene aprobando la evaluación final con un 60% de exigencia.
- Incluye código de verificación en línea, para que cualquier tercero confirme su validez.
La Ley 21.719 reemplaza el régimen chileno de datos personales y crea una Agencia con facultades sancionatorias reales. Para una empresa de fibra óptica, ISP o conectividad el impacto es directo: se tratan datos de clientes en la venta, en la instalación, en la red, en la atención de reclamos y en recursos humanos.
El curso recorre la ley desde el marco normativo hasta la hoja de ruta de cumplimiento, aterrizada al sector.
Porque la vigencia plena es el 1° de diciembre de 2026 y las multas llegan hasta 20.000 UTM en las infracciones gravísimas. No se trata de saber qué dice la ley, sino de llegar a esa fecha con los derechos de los titulares gestionables dentro de plazo y cada área sabiendo qué le toca.
Aplicar las obligaciones de la Ley 21.719 al funcionamiento diario de una empresa de conectividad, y proyectar su hoja de ruta de cumplimiento.
- Reconocer el marco de la ley y las facultades de la Agencia.
- Aplicar los principios y las bases de licitud a operaciones concretas del sector.
- Gestionar los derechos de los titulares dentro del plazo legal.
- Distinguir las obligaciones que corresponden a cada área de la empresa.
- Evaluar el régimen sancionatorio y las infracciones más probables del rubro.
- Describir el Modelo de Prevención de Infracciones y el rol del DPO.
- Proyectar una hoja de ruta de cumplimiento para la organización.
Prepara a tu empresa de fibra óptica, ISP o conectividad para la Ley 21.719 antes de su vigencia plena, el 1° de diciembre de 2026. 7 módulos, evaluación final y certificado.
Personas que tratan datos personales en su trabajo: administración, recursos humanos, atención de público, ventas, informática y jefaturas responsables del cumplimiento.
No requiere formación jurídica previa.
Plan del curso · 4 módulos
- Marco normativo. La regulación chilena, conceptos y categorías de datos, y los principios del tratamiento.
- Deberes y derechos. Deber de secreto, derechos de los titulares y cómo resolver sus solicitudes.
- Roles, seguridad e incidentes. Quién responde por qué, qué medidas aplicar y cómo actuar ante una brecha.
- Cumplimiento organizacional. Cláusulas, políticas internas y régimen de sanciones.
Certificado de Aprobación emitido por ASPR, disponible al terminar el curso.
- Se obtiene aprobando la evaluación final con un 60% de exigencia.
- Incluye código de verificación en línea, para que cualquier tercero confirme su validez.
Casi cualquier función administrativa trata datos personales: una ficha de cliente, una hoja de vida, un registro de atención. La normativa chilena fija cómo se recogen, se guardan, se comparten y se eliminan, y establece responsabilidades concretas para quien los maneja.
Este curso recorre ese marco completo, desde los principios del tratamiento hasta qué hacer cuando ocurre una brecha de seguridad.
Porque el riesgo no está en el área legal, está en el escritorio: un correo con copia visible, una carpeta compartida de más, una solicitud de un titular que nadie sabe responder. Al terminar vas a reconocer tus obligaciones y saber cómo resolver esas situaciones.
Aplicar la normativa chilena de protección y confidencialidad de datos personales a las operaciones habituales de la organización.
- Reconocer el marco legal chileno de protección de datos personales.
- Distinguir los conceptos y categorías de datos, y los principios que rigen su tratamiento.
- Explicar el deber de secreto y confidencialidad que recae sobre quien trata datos.
- Gestionar los derechos de los titulares y resolver sus solicitudes.
- Identificar los roles del tratamiento y las medidas de seguridad que corresponden a cada uno.
- Actuar ante una brecha de seguridad, incluida su notificación.
- Reconocer las cláusulas y políticas internas de confidencialidad.
- Evaluar el régimen de cumplimiento y sanciones.
Aplica la normativa chilena de protección y confidencialidad de datos personales en tu trabajo diario: marco legal, deber de secreto, derechos de los titulares, medidas de seguridad y manejo de brechas. 40 horas en 4 módulos, con evaluación final y certificado.
Plan del curso · 8 módulos
- Introducción a los SGSST e ISO 45001. Qué es un sistema de gestión y qué exige la norma.
- Contexto de la organización. Partes interesadas y alcance del sistema.
- Liderazgo y participación. Responsabilidades de la dirección y consulta a los trabajadores.
- Riesgos, oportunidades, requisitos legales y objetivos de la SST. La planificación del sistema.
- Implementación del apoyo. Competencia, comunicación e información documentada.
- Operación. Controles operacionales y preparación ante emergencias.
- Evaluación del desempeño. Seguimiento, auditoría interna y revisión por la dirección.
- Mejora y cierre del curso. Incidentes, no conformidades y mejora continua.
Cierra con una evaluación final y el certificado.
Certificado emitido por ASPR, disponible al terminar el curso.
- Se obtiene aprobando la evaluación final con un 70% de exigencia.
- Incluye código de verificación en línea, para que cualquier tercero confirme su validez.
ISO 45001:2018 es la norma internacional de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. A diferencia de un procedimiento aislado, ordena toda la prevención de la organización en un ciclo de mejora continua: entender el contexto, comprometer al liderazgo, planificar frente a riesgos y requisitos legales, operar, medir y corregir.
Este curso recorre la norma cláusula por cláusula, en el mismo orden en que está escrita, para que reconozcas dónde encaja tu trabajo dentro del sistema.
Porque en una auditoría nadie pregunta por la norma en abstracto: preguntan qué haces tú, qué registras y cómo se conecta con el resto del sistema. Al terminar vas a poder ubicar tu rol en cada cláusula y entender qué se espera de ti cuando llegue la revisión.
Reconocer la estructura y los requisitos de la norma ISO 45001:2018 y el rol de cada trabajador dentro del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
- Explicar qué es un sistema de gestión de SST y qué aporta la norma ISO 45001.
- Identificar el contexto de la organización y las partes interesadas que condicionan el sistema.
- Reconocer las responsabilidades del liderazgo y los mecanismos de participación de los trabajadores.
- Distinguir riesgos, oportunidades, requisitos legales y objetivos de SST en la planificación.
- Describir los recursos de apoyo del sistema: competencia, comunicación e información documentada.
- Reconocer los controles operacionales y la preparación ante emergencias.
- Interpretar la evaluación del desempeño: seguimiento, auditoría interna y revisión por la dirección.
- Explicar el tratamiento de incidentes y no conformidades dentro del ciclo de mejora continua.
Recorre la norma ISO 45001:2018 cláusula por cláusula y reconoce tu rol dentro del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. 40 horas en 8 módulos, con evaluación final y certificado.
Plan del curso · 4 módulos de 2 horas
- Marco normativo de la gestión preventiva. Obligaciones del empleador bajo el DS 44/2024 y roles de la supervisión, los trabajadores y el CPHS.
- Identificación de peligros. Clasificación por tipo, técnicas de levantamiento, escenarios previsibles y grupos sensibles.
- Evaluación de riesgos con matriz 5×5. Probabilidad y severidad según metodología ISP, riesgo inherente y residual.
- Controles y actualización de la matriz. Jerarquía del Art. 9 y plan de seguimiento ante cambios del proceso.
Cierra con una evaluación final y el certificado de aprobación.
Certificado de Aprobación emitido por ASPR, disponible al terminar el curso.
- Se obtiene aprobando la evaluación final con un 60% de exigencia. Dispones de 2 intentos.
- Incluye código de verificación en línea, para que cualquier tercero confirme su validez.
El DS 44/2024 hizo exigible para el empleador un proceso formal de identificación de peligros y evaluación de riesgos en cada puesto de trabajo, con controles jerarquizados y actualización ante cambios del proceso. La matriz IPER dejó de ser un documento de archivo: hoy es el instrumento con el que se demuestra la gestión preventiva ante la autoridad y ante el organismo administrador.
Este curso recorre ese proceso completo, desde la obligación normativa hasta el plan de seguimiento, usando la metodología 5×5 del Instituto de Salud Pública.
Porque al terminar no te llevas un concepto, te llevas la matriz de tu propio puesto de trabajo elaborada y priorizada. El curso está construido sobre el articulado real del DS 44/2024 y la guía técnica del ISP, así que lo que apliques resiste una fiscalización.
Elaborar y aplicar la matriz IPER del puesto de trabajo conforme al DS 44/2024 y la metodología del ISP, priorizando controles según su jerarquía.
- Identificar las obligaciones de gestión de riesgos que el DS 44/2024 impone al empleador.
- Reconocer los roles de la línea de supervisión, trabajadores/as y el CPHS en el proceso IPER.
- Clasificar los peligros según su tipo: físicos, químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales y mecánicos.
- Aplicar técnicas de levantamiento de peligros considerando escenarios previsibles y grupos sensibles.
- Calcular el nivel de riesgo combinando probabilidad y severidad en la matriz 5×5.
- Priorizar los riesgos distinguiendo riesgo inherente y residual.
- Determinar medidas de control aplicando la jerarquía del Art. 9 del DS 44: eliminación, ingeniería, administrativas y EPP.
- Elaborar el plan de seguimiento y actualización de la matriz ante cambios del proceso.
Elabora y aplica la matriz IPER de tu puesto de trabajo conforme al DS 44/2024 y la metodología del ISP, priorizando los controles según su jerarquía. 8 horas, 4 módulos y certificado de aprobación.
Fundamentos del liderazgo para supervisores: el rol y los estilos de conducción, comunicación y retroalimentación con el equipo, motivación y delegación, y manejo de conflictos y del cambio. 4 módulos y certificado de aprobación.
Aplicando los fundamentos de la gestión de operaciones en la supervisión diaria de planta: la cadena productiva, los procesos y flujos de trabajo, la productividad y capacidad, y la gestión diaria de operaciones.
Curso de 8 horas · 4 módulos de 2 h. Competencia: aplicar los conceptos clave de la gestión de operaciones en la supervisión diaria de una planta, comprendiendo el rol del supervisor en la cadena productiva.
Definiendo, midiendo e interpretando indicadores clave (KPI) para controlar el desempeño de la planta y convertir los datos en decisiones.
Curso de 6 horas · 3 módulos de 2 h. Competencia: definir, medir e interpretar indicadores de producción para controlar el desempeño de la planta y convertir los datos en decisiones.
Aplicando herramientas básicas de Lean —valor y desperdicios, 5S, análisis de causa raíz y estandarización con Kaizen— para mejorar procesos reales de la planta de forma continua.
Curso de 8 horas · 4 módulos de 2 h. Competencia: aplicar herramientas básicas de Lean (desperdicios, 5S, análisis de causa, estandarización) para mejorar procesos reales de la planta de forma continua.
Planificando, programando y controlando la producción del área según la demanda y la capacidad disponible, ajustando el plan ante desviaciones.
Curso de 6 horas · 3 módulos de 2 h. Competencia: planificar, programar y controlar la producción del área según la demanda y la capacidad disponible, ajustando el plan ante desviaciones.
Opera un puente grúa de forma segura: responsabilidades normativas, inspección preoperacional, selección y descarte de elementos de izaje, cálculo de cargas y centro de gravedad, y señalización entre operador y señalero. 6 módulos, calculadora de izaje y certificado de aprobación.